قوانين وشروط الاستخدام

أهلا بكم في موقع استكتب منصة العمل الحر المتخصصة بتقديم خدمات المحتوى النصي في العالم العربي.

مرحبا بكم في موقع استكتب ونشكركم على قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالموقع، والتي تعد المرجع الأساس للبت في الخلافات التي يحتمل أن تقع بين موقع استكتب وأحد أو بعض المشتركين، أو بين المشتركين فيما بينهم، فالاستعمال السليم لمنصة استكتب رهين بما يرد في هذه الصفحة، ولا يمكن قبول الاشتراك إلا بالموفقة على ما سيرد في هذه الصفحة من شروط وأحكام.

الأحكام العامة

التسجيل والعضوية

إن استكتب موقع تجاري ويتضمن معاملات مالية، لهذا يشترط أن يتم التسجيل في الموقع بمعلومات صحيحة، ويكون المستخدم هو الوحيد الذي يضمن ويتحمل مسؤولية هذه المعلومات.

يلتزم مستخدم استكتب بقواعد الأمانة العلمية وأخلاقيات البحث العلمي وقيم النزاهة وحقوق الملكية الفكرية ويكون مسؤولا عن أي انتهاك أو تعدي على هذه القواعد.

لا يحق للمستخدم استعمال عبارات تدل على التحريض أو الكراهية أو العنف أو التشهير بالآخرين ضمن ملفه الشخصي، كما لا يجوز له الترويج لشركات أخرى منافسة.

يلتزم مستخدم موقع استكتب بمبادئ الأخلاق العامة التي نصت عليها الشريعة الإسلامية، ولا يجوز أن يطلب أو ينفذ أية خدمات فيها نوع من الإباحية أو الخلاعة أو التشهير أو التحرش أو التهديد.

يلتزم مستخدمو موقع استكتب باحترام بعضهم البعض، من حيث جنسهم ولونهم وعقيدتهم...، ويمنع منعا باتا طلب أو تنفيذ الخدمات التي تتضمن إهانة أو سبا أو حطا من الدول أو الشخصيات أو المذاهب أو العقائد.

حساب المشترك وكلمة السر وأمن المعلومات:

يختار المشترك اسم مستخدم واضح ومفهوم، ولا يتضمن أسماء شركات أو استخدام أي من العلامات التجارية كاسم للمستخدم أو عبارات مخالفة للأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يختار المشترك كلمة سر/ مرور لحسابه، يسجل عنوانا بريديا خاصا به لمراسلته عليه، وتكون مسؤولية حماية كلمة السر وعدم مشاركتها أو نشرها حصريا على المشترك، وفي حال حدوث أي معاملات باستخدام كلمة السر هذه فيتحمل المشترك كامل المسؤولية المترتبة على ذلك، ولا يترتب على موقع استكتب أي مسؤولية في هذه الحالة.

يتعهد المشترك عند تسجيله مع استكتب بأن المعلومات المقدمة هي كاملة ودقيقة، ويلتزم بأنه لن يقوم بالتسجيل في استكتب ولن يحاول دخوله منتحلاً اسم مشترك آخر ولن يستخدم اسماً قد ترى الإدارة أنه غير مناسب، أو غير ملائم، مثل أرقام الهواتف، والأسماء المنتحلة لشخصيات شهيرة، وروابط المواقع، والأسماء غير المفهومة، وما في حكمها.

يتحمل المشترك كامل المسؤولية عن جميع المحتويات الخاصة به، التي يرفعها وينشرها عبر الموقع.

لا يمكن للمشترك حذف حسابه من استكتب ولا أن يقوم بتعديل اسم المستخدم لحسابه، بسبب تعلق الحساب بأمور مالية وحقوق مستخدمين آخرين يمكن الرجوع لها في أي وقت.

تعريف المصطلحات:

الخدمة: الخدمات المقدمة في المنصة.
المشروع: هو طلب تنفيذ خدمة معينة خلال مدة محددة بميزانية محددة، ويتم من خلالها تقديم عدة عروض من قبل الكتاب المختصين بمجال الخدمة المطلوبة
الكاتب: هو المستخدم الذي يقدم خدماته من خلال استكتب.
المستكتب: هو المستخدم الذي يشتري خدماته من خلال استكتب.
صفحة الخدمات: هي الصفحة التي يعرض فيها الكاتبون خدماتهم ويحددون شروطها وطريقة تنفيذها وسعرها.
إضافات الخدمة: هي الميزات التي تضاف إلى الخدمة مقابل تحديد ثمن إضافي يتم تحديده من قبل الكاتب.
طلبات المشاريع: هي العروض المقدمة من قبل الكاتب للمستكتب على المشاريع التي يطرحها المستكتبون للحصول على عروض أسعار وفق ميزانية ومدة محددة.
الطلبات: هي اتفاق رسمي بين الكاتب والمستكتب من بعد شراء الخدمة من الكاتب.
صفحة الطلبات: هي الصفحة التي يتواصل فيها الكاتب والمستكتب من أجل إتمام عملية الشراء.
الطلبات: هي صفحة تظهر في قسم البيع الخاصة بالكاتب ويظهر فيها الخدمات الملغاة، والمنفذة، والمكتملة والمسلمة.
مركز حل المشكلات: هي الصفحة التي يمكن التوجه لها في حال عدم الاتفاق فيما بين الكاتب والمستكتب خلال تنفيذ الطلب.
الإيرادات: هي الصفحة التي تظهر فيها دورة وحركة الأرباح الخاصة بالكاتب حيث تتضمن: الأرباح المتاحة لسحب، المسختدمة لشراء الخدمات، بانتظار براءة الذمة وكذلك المسحوبات. كما يمكن للكاتب طلب سحب ارباحه من خلال نفس الصفحة.
الدخل المتاح: هي الأرباح الجاهزة للسحب من قبل صاحبها وهو الكاتب حيث يمكنه طلب سحب أرباحه عبر وسائل السحب المتاحة في الموقع.
المشتريات: هي صفحة المشتريات الخاصة بالمستكتب، حيث يمكنه الإطلاع على جميع مشترياته من المنصة. المستكتب ليتمكن من الشراء
القسيمة: هي كوبون خصم بنسبة محددة يحددها الكاتب لبعض أو كل خدماته، بحيث يتمكن المستكتب من شراء الخدمة بسعر أقل خلال فترة محددة من قبل الكاتب المستكتب ليتمكن من الشراء

الشروط والقوانين:

بمجرد التسجيل في الموقع تكون قد وافقت على كل ما ورد في صفحة، علماً أن هذه القوانين قابلة للتغيير بين الحين والآخر وفق ما تقتضيه إدارة الموقع. شروط الاستخدام.
1- يقع على عاتق المستخدم مسؤولية صحة المعلومات المسجلة في حسابه، ولسنا مسؤولين عن أي معلومات خاطئة تمت إضافتها من قبله.
2- يمنع استخدام أو إنشاء أكثر من حساب في المنصة، ووجود أكثر من حساب قد يؤدي إلى إيقاف الحسابات كلها.
3- يقرّ المستخدم المسجل بأنه يبلغ أكثر من 18 عاما، ويحق لموقع استكتب طلب الوثائق التي تثبت ذلك عند الحاجة.
4- عند اختيار اسم المستخدم يجب أن يكون واضحا ومفهوما ولا يحتوي على اسم شركات أو علامات تجارية أو أسماء مخالفة أخلاقيا ومهنيا أو من الأسماء الشهيرة أو أرقام هواتف أو ايميلات أو أي شيء يتعلق بالغير سواء من صور شخصية أو صور خدمات مثل الشعارات وغيرها
5- تقع مسؤولية حماية الحساب بكلمة السر على عاتق المستخدم وذلك بعدم مشاركتها مع أي طرف لأي سبب.
6- يحق لموقع استكتب الاطلاع على أي محتوى يتم تحميله أو وضعه على المنصة من قبل المستخدمين المشتركين فيه، ويحق له إزالة أو إخفاء المحتوى إن كان مخالفا لقوانين الموقع.
7- لا يمكن حذف الحساب لأي سبب كان، وإنما يمكن تعطيله وإخفاء خدماته.
8- يمكن تعديل الاسم في الحالات الضرورية التي تقدرها الإدارة .
8- يحق لموقع استكتب طلب الوثائق الشخصية للتثبت من صحة المعلومات الشخصية أو المالية.
9- يمنع الإضرار أو الإساءة لموقع استكتب أو رواده بأي شكل كان ويعرض حساب من يتعمد ذلك إلى الإيقاف المباشر.
10- يمنع التواصل خارج استكتب أو وضع وسائل تواصل خارجي، حيث يؤدي هذا الأمر إلى إلغاء ضمان الموقع للعمليات التي تتم فيه.
11- في حال النزاعات، يتم اللجوء إلى الدعم الفني للفصل فيها، وعليه فالمستخدم في موقع استكتب موافق على الحكم الذي يصدره الفريق تجاه ذلك النزاع ولا يحق له الاعتراض عليه.
12- يحق للمشتري استعادة ماله إلى رصيده في الموقع في حال كانت الخدمة غير مرضية له، وذلك بعد رجوع الإدارة إلى تفاصيل الطلب وتقرر إمكانية إعادة المال من عدمه وذلك خلال فترة الضمان وهي سبعة أيام من تاريخ تسليم الطلب من قبل الكاتب.
13- يمنع لعب دور الوسيط بين الكاتب والمستكتب، ويؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب.
14- يمنع بيع الحسابات، ويؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب.
15- يحق لموقع استكتب إيقاف أي حساب بشكل مؤقت أو دائم وفقا لمخالفة القوانين المتفق عليها.
16- لا يحق للحسابات المتوقفة أن تتعامل سواء بالبيع أو الشراء في الموقع.
17- يحق لموقع استكتب طلب الوثائق الشخصية لإثبات ملكية الحسابات أو وسائل الدفع المستخدمة فيه.
18 - يحق للحسابات الموقوفة سحب مستحقاتها بعد مدة ستين يوماَ وذلك بعد مراجعة جميع العمليات التي تمت من خلال الحساب والتأكد من سلامة تنفيذ الخدمات بالوجه الأمثل.
19 - حال وجود أي خلاف يتم مراسلة الدعم الفني وتوضيح سبب الخلاف والمطلوب.
20 - يمنع تنفيذ الخدمات التي تنتهك حقوق الأخرين مثل النسخ واللصق أو تسيء إلى أي جهة كانت، أو تحرض على الكراهية والعنف أو الفحش أو الإساءة إلى أي طرف بناء على توجهه السياسي أو ديانته أو عرقه.
21 - يمنع بيع خدمات إعادة الصياغة لأي مادة علمية تعود للغير.
22 - يحق لاستكتب رفض أي خدمة لا تتوافق جودتها وفق سياسة المنصة التي تحرص على توفير أجود الخدمات لعملائها.
23 - يلتزم مستخدمو استكتب بالآداب وأخلاق الشريعة الإسلامية، ويمنع الإساءة إلى الشريعة الإسلامية بأي شكل كان.

التعاملات المالية:

* الحدّ الأدنى لقيمة الخدمة في استكتب هو 20 دولار أمريكي.
* عمولة الموقع هي 20% حيث يتم اقتطاع هذه النسبة من الكاتب، ولا يحقّ للكاتب مطالبة المستكتب بزيادة هذه النسبة إلى المبلغ المتفق عليه.
.* لا يتحمل موقع استكتب عمولة تحويل الأرباح للمستقلين
* لا يحقّ لأي طرف التهرّب من عمولة الموقع
* عمولة الموقع قابلة للزيادة أو النقصان وفق ما يقتضيه الأمر، وسيتم التنويه لذلك حال تغيرها.
* استرداد الأموال يعتمد على وسائل الشحن التي تمت بها، إذ أن بعض وسائل الدفع توفر خيارات إعادة المبالغ وبعضها لا يوفرها، لذا فإن موقع استكتب مرتبط بإعادة الأموال وفق وسائل الدفع التي تمت بها.
* وسائل الدفع المتاحة في الموقع هي : التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية (فيزا كارد+ماستر كارد)، بوابة الدفع الالكترونية Paypal. ويرجى عند التحويل البنكي مراسلة الدعم الفني لأجل إرسال إشعار التحويل من خلال الايميل التالي: [email protected]
* وسائل السحب المتاحة في الموقع هي : التحويل البنكي للمقيمن في تركيا فقط، و بوابة الدفع الالكترونية Paypal
* مدة تعليق الأرباح للكتاب هي سبعة أيام بعد اكتمال الطلب وتسليم الخدمة للمستكتب.
* الحدّ الأدنى لسحب الأرباح من المنصة هي 16 دولار

توقيت الموقع هو توقيت غرينتش

تصفح الفئات

تسجيل حساب

تسجيل الدخول إلى حسابك

هل نسيت كلمة المرور